1. Ambito di applicazione
La presente Politica IVA e Consegna DDP si applica agli ordini effettuati tramite il sito KELQORIX con destinazione di consegna in Italia.
Le informazioni contenute nella presente pagina descrivono il trattamento dell’IVA, degli eventuali costi di importazione applicabili, delle modalità di consegna e degli importi dovuti dal cliente.
Qualora, per motivi normativi, logistici o operativi, non sia possibile effettuare la consegna verso una determinata destinazione, il cliente verrà informato prima della conferma definitiva dell’ordine.
2. Prezzi visualizzati e importo finale dell’ordine
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (EUR) e includono gli eventuali importi fiscali applicabili secondo la normativa vigente.
Quando previsto dalle condizioni di vendita applicabili, il prezzo visualizzato può includere:
- IVA applicabile;
- Eventuali dazi doganali;
- Costi relativi alle procedure di importazione;
- Eventuali oneri obbligatori collegati alla consegna, alla documentazione o agli adempimenti richiesti.
Prima del completamento dell’acquisto, il riepilogo dell’ordine mostra l’importo totale previsto, inclusi gli eventuali costi applicabili.
Dopo la conferma dell’ordine non vengono aggiunti costi non comunicati durante il processo di acquisto.
Il cliente non deve effettuare pagamenti aggiuntivi alla consegna relativi a IVA, dazi doganali, costi di importazione o procedure di sdoganamento quando tali importi sono già inclusi nelle condizioni applicabili all’ordine.
3. Consegna secondo il metodo DDP
Per le destinazioni disponibili indicate sul sito, gli ordini vengono gestiti secondo il metodo DDP (Delivered Duty Paid - Reso con dazio pagato), quando applicabile.
Con questa modalità, gli eventuali importi relativi a:
- Dazi doganali;
- Costi di sdoganamento;
- Oneri di importazione;
- Altri costi obbligatori collegati alla consegna;
vengono inclusi nel prezzo indicato oppure gestiti secondo le condizioni applicabili alla spedizione.
Il cliente non deve occuparsi di procedure doganali aggiuntive relative alla consegna quando queste attività sono incluse nel servizio previsto.
Gli ordini possono essere affidati a corrieri disponibili in base alla destinazione e alle caratteristiche della spedizione, inclusi DHL Express, UPS, FedEx o altri operatori logistici idonei.
Quando disponibile, ogni ordine può essere associato a un sistema di tracciamento per consentire al cliente di verificare lo stato della consegna.
4. Documentazione di trasporto e requisiti applicabili
Quando necessario per il trasporto, la consegna o le procedure di importazione, il pacco può essere accompagnato dalla documentazione richiesta.
La documentazione può includere informazioni relative alla spedizione, al trasporto o alle procedure amministrative previste.
L’imballaggio, le etichette, le indicazioni sul pacco e gli eventuali documenti vengono preparati secondo i requisiti applicabili al momento della spedizione.
5. Fatturazione
Dopo la conferma del pagamento, può essere fornita documentazione fiscale o una fattura elettronica secondo le condizioni applicabili e le richieste del cliente.
La documentazione relativa all’ordine può indicare, quando previsto:
- Prezzo dei singoli prodotti;
- Eventuale IVA applicabile;
- Importo totale comprensivo degli importi previsti.
Le informazioni relative ai costi vengono rese disponibili prima della conferma dell’ordine.
Dopo la conferma non vengono aggiunti importi non comunicati in precedenza.
6. Tempi di preparazione e consegna
L’ordine viene considerato confermato dopo l’accettazione del pagamento.
Dopo la conferma, il prodotto entra nella fase di preparazione e gestione della spedizione.
Salvo diverse indicazioni presenti nella pagina del prodotto o comunicazioni specifiche prima della conferma dell’ordine, la spedizione viene generalmente effettuata entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente circa 6-14 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime indicative e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- Destinazione della consegna;
- Condizioni del trasporto;
- Procedure amministrative o doganali;
- Disponibilità dei servizi logistici;
- Periodi caratterizzati da elevati volumi di spedizione;
- Circostanze esterne non direttamente controllabili.
Le tempistiche indicate non rappresentano una data di consegna specifica garantita.