1. Ambito generale
I presenti Termini di utilizzo disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito KELQORIX, comprese la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini, l’acquisto degli articoli e le funzionalità disponibili.
L’accesso, la navigazione o l’utilizzo del sito comportano la presa visione delle presenti condizioni.
Qualora l’utente non accetti tali condizioni, può interrompere l’utilizzo del sito e dei relativi servizi.
2. Applicazione dei termini
I presenti termini si applicano alle attività svolte attraverso il sito, inclusa la visualizzazione dei prodotti, l’invio degli ordini e l’acquisto degli articoli disponibili.
Il servizio è rivolto principalmente agli utenti con destinazione di consegna in Italia.
La consultazione dei prodotti può avvenire senza registrazione di un account. Per completare un ordine, l’utente deve fornire le informazioni necessarie alla gestione dell’acquisto, della consegna e dell’assistenza successiva.
3. Requisiti dell’utente
L’utente che effettua un ordine deve avere la capacità prevista dalla normativa applicabile per concludere validamente un acquisto.
Qualora un utente agisca per conto di un soggetto terzo, deve disporre delle autorizzazioni necessarie per effettuare tale attività.
4. Utilizzo corretto del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della normativa applicabile e dei presenti Termini di utilizzo.
Non è consentito utilizzare il sito per attività illecite o improprie, incluse:
- Fornire informazioni false, incomplete o fuorvianti;
- Interferire con il normale funzionamento del sito;
- Accedere senza autorizzazione ad aree o sistemi riservati;
- Utilizzare strumenti automatici per raccogliere dati in modo massivo;
- Diffondere virus, programmi dannosi o contenuti che possano compromettere la sicurezza;
- Effettuare attività che possano limitare l’utilizzo del sito da parte di altri utenti.
In presenza di utilizzi non conformi, possono essere adottate misure adeguate in base alla situazione specifica.
5. Informazioni fornite dall’utente
L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante il processo di acquisto.
I dati forniti devono essere aggiornati quando necessario per consentire una corretta gestione dell’ordine, della consegna e delle comunicazioni relative al servizio.
Informazioni errate o incomplete potrebbero influire sulla gestione dell’acquisto o sulle attività di assistenza.
6. Informazioni sui prodotti
Le immagini, le descrizioni, le dimensioni, i colori, le caratteristiche tecniche e gli altri dettagli presenti sul sito hanno lo scopo di fornire informazioni relative ai prodotti disponibili.
A causa di fattori come condizioni fotografiche, impostazioni dello schermo, caratteristiche dei materiali o variazioni di produzione, possono verificarsi differenze ragionevoli tra l’immagine visualizzata e il prodotto ricevuto.
Le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alla disponibilità e alle caratteristiche possono essere aggiornate in base alle necessità.
Nel caso vengano rilevati errori evidenti relativi a prezzo, disponibilità o informazioni del prodotto, l’ordine potrà essere verificato prima della conclusione della procedura e l’utente sarà informato tramite i recapiti forniti.
7. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR).
Prima della conferma dell’ordine, l’utente può verificare il prezzo degli articoli, eventuali costi di spedizione applicabili, eventuali informazioni fiscali previste e l’importo totale dell’acquisto.
Le modalità di pagamento disponibili sono quelle indicate durante la fase di conclusione dell’ordine.
Il contratto di acquisto si considera concluso secondo la procedura prevista sul sito e dopo la conferma dell’ordine secondo le condizioni applicabili.
8. Conferma e gestione degli ordini
Dopo la verifica delle informazioni di pagamento, l’ordine viene avviato alla fase di gestione.
Durante tale processo possono essere effettuati controlli relativi a:
- Informazioni dell’ordine;
- Disponibilità dei prodotti;
- Dati di consegna;
- Stato del pagamento.
Qualora si presentino situazioni che impediscano la normale gestione dell’ordine, come problemi di disponibilità, errori evidenti nelle informazioni o anomalie relative al pagamento, verranno valutate le modalità di gestione più appropriate e l’utente sarà informato tramite i dati di contatto forniti.
9. Spedizione e consegna
La consegna dei prodotti è prevista per il territorio italiano.
I tempi di preparazione e trasporto possono variare in base alla disponibilità degli articoli, alla destinazione, alla gestione logistica, ai periodi festivi o ad altri fattori esterni.
Le tempistiche indicate durante il processo di acquisto hanno valore indicativo.
La responsabilità relativa ai prodotti viene trasferita secondo quanto previsto dalla normativa applicabile al momento della consegna all’utente o al soggetto indicato per il ricevimento.
10. Annullamento, resi e rimborsi
L’utente può esercitare i diritti relativi ad annullamento, reso e rimborso secondo la normativa applicabile e secondo le condizioni indicate nelle relative politiche pubblicate sul sito.
Le richieste vengono valutate in base alle caratteristiche dell’ordine, allo stato dei prodotti e alle disposizioni applicabili.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, descrizioni dei prodotti, elementi grafici, marchi, struttura delle pagine e materiali digitali, sono protetti dalla normativa applicabile.
È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione o utilizzo dei contenuti senza autorizzazione quando tale utilizzo non sia consentito dalla legge.
12. Disponibilità del sito
Il sito può essere temporaneamente non disponibile o alcune funzionalità possono subire limitazioni a causa di:
- Manutenzione tecnica;
- Aggiornamenti dei sistemi;
- Problemi di rete;
- Malfunzionamenti di servizi esterni;
- Interventi tecnici necessari.
Tali situazioni possono influire temporaneamente sulla consultazione delle pagine o sull’utilizzo di alcune funzioni.
13. Responsabilità relative alle informazioni
Le informazioni presenti sul sito vengono aggiornate secondo le esigenze del servizio.
In caso di errori di inserimento, problemi tecnici, modifiche delle informazioni o aggiornamenti dei contenuti, potranno essere apportate le correzioni necessarie.
Le presenti condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
14. Eventi fuori dal controllo
La gestione degli ordini e delle consegne può essere influenzata da eventi non prevedibili o non direttamente controllabili, inclusi:
- Eventi naturali;
- Condizioni meteorologiche particolari;
- Emergenze pubbliche;
- Provvedimenti delle autorità;
- Interruzioni dei servizi logistici;
- Problemi di comunicazione o infrastruttura tecnica;
- Scioperi o altri eventi esterni.
In tali situazioni, alcune attività potrebbero subire modifiche o ritardi.
15. Servizi di terze parti
Il sito può utilizzare servizi forniti da soggetti esterni, inclusi strumenti di pagamento, servizi logistici o altre funzionalità collegate.
L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni e alle informative pubblicate dai relativi fornitori.
16. Protezione dei dati personali
La raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti avvengono secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy del sito.
Il trattamento viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
17. Legge applicabile e gestione delle controversie
I presenti Termini di utilizzo sono regolati dalla normativa italiana applicabile.
Eventuali controversie saranno gestite dagli organismi competenti secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
I diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge, inclusi quelli relativi alla competenza territoriale, rimangono applicabili.
18. Modifiche ai termini
I presenti Termini di utilizzo possono essere aggiornati in caso di modifiche normative, variazioni dei servizi disponibili o esigenze operative.
La versione aggiornata entra in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.
Qualora una disposizione venga considerata non valida o non applicabile secondo la normativa vigente, le restanti disposizioni continueranno a mantenere la propria efficacia.
19. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini di utilizzo, agli ordini o all’utilizzo del sito, è possibile contattarci tramite:
Nome del negozio: KELQORIX
Indirizzo:
4978 Nagel Ave
Saint Louis, MO 63109
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Telefono: +1 (314) 582-7469
Email: aftersales@kelqorix.com
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